يحدث كثيرا أن نفقد السيطرة على مشاعرنا في بعض الأحيان فنقول ما يجرح أقرب الناس لنا بدون قصد , ولكن حل تلك المشكلة يكمن في كيفية الاعتذار عن الخطأ .
كيف تعتذري عن خطأك:
أولا: لابد أن تتحملي مسئولية خطأك ولا تحاولي البحث عن مبررات له مثل يوم سيئ تمرين به أو حرارة الجو أو الضغط العصبي أو غير ذلك , فقط اعترفي أولا لنفسك بأنكي أخطأتي ولابد من الاعتذار.
ثانيا: اتركي للطرف الأخر فرصة التعبير عن مشاعره بدون مقاطعة أو تبرير خصوصا اذا كانت امرأة فاتركيها تعبر عما بداخلها واسمعي بانصات , وأما بالنسبة للرجل فيفضل تركه حتى يهدأ أولا.
ثالثا: قولي أنا أسفة , فتلك الكلمة لها مفعول السحر في التغلب على الأحزان والألام , ولا تحاولي البحث عن كلمة أخف للاعتذار فقط قولي أنا أسفة.
رابعا: كل شخص مختلف عن الأخر في طريقة التفكير والتعبير لذا لا تنتظري رد فعل سريع , فقط اعتذري واتركي بعض الوقت لمن أمامك ليهدأ ولا تحاولي الضغط عليه.
خامسا: حاولي دائما التعرف على خطأك حتى لا تكرريه مرة ثانية فليست المشكلة في الخطأ نفسه ولكن المشكلة دائما في تكرار الخطأ .